آموزش ثبت نام و رجیستر فعال سازی گوشی در همتا

طریقه رجیستر کردن گوشی همراه

پاسخ به سوالات رجیستری همتا

کارت و برچسب گارانتی کاریان همراه

برچسب اطلاعات گارانتی کاریان

محل چاپ کد فعالسازی برروی برچسب اطلاعات گارانتی کاریان با پوشش محافظ (لیبل گارانتی برروی جعبه الصاق شده)

آموزش رجیستر گوشی

جهت فعال سازی دستگاه، ابتدا لازم است تا به سامانه همتا متصل شوید.

از سه روش زیر می‌توان با سامانه همتا ارتباط برقرار نموده و فرآیند فعال سازی دستگاه را انجام داد:

  1. سایت اینترنتی به آدرس www.hamta.ntsw.ir
  2. کد دستوری #۷۷۷۷*
  3. اپلیکشین همتا

در این آموزش، مراحل انجام فرآیند فعال سازی دستگاه، با استفاده از کد دستوری #۷۷۷۷* ارایه می‌شود.

مرحله یک:

لازم است تا کد دستوری #۷۷۷۷* را با یک  شماره سیم کارت دلخواه شماره‌گیری نموده و دکمه برقراری تماس را انتخاب نمایید.

وارد کردن کد دستوری

مرحله دو:

در این مرحله لازم است تا با ارسال عدد ۲، گزینه «فعالسازی» را انتخاب کنید.

مرحله سوم:

در مرحله بعدی، باید شناسه (IMEI) دستگاهی که قصد فعال سازی آن را دارید، وارد کنید.

شناسه (IMEI) دستگاه، به تعداد اسلات دستگاه (شکاف برای قرارگیری سیم‌کارت) بستگی دارد و بر روی کارت طلایی کاریان همراه درج شده است. همچنین برروی جعبه، پشت باتری یا با شماره‌گیری #06#*، قابل‌ مشاهده است. توصیه می گردد تا تطابق شناسه های کارت گارانتی و جعبه را بررسی نمایید. برای انجام کلیه فرآیندها در سامانه همتا، باید 15 رقم ابتدایی این شناسه (IMEI)، بدون هرگونه علامت اضافی (ممیز، خط تیره و …) استفاده شود.

شماره IMEI را وارد کنید

مرحله چهارم:

در این مرحله باید شماره سیمکارتی که قصد فعالسازی دستگاه با آن سیمکارت را دارید، وارد کنید.

مرحله پنجم:

در این مرحله باید کد فعالسازی را وارد کنید. کد فعالسازی یک عدد ۶ رقمی است که برروی کارت گرانتی درج شده است. حفاظ امنیتی را خراشیده و کد را وارد کنید.

مرحله ششم:

در این مرحله پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که در آن شناسه (IMEI) و شماره سیمکارت وارد شده نمایش داده شده است. درصورتیکه اطلاعات این پیغام مورد تأیید شما است، عدد ۱ را وارد نمایید.

مرحله هفتم:

درنهایت پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که بیانگر فعال سازی موفق دستگاه با شناسه (IMEI) مربوطه، برای شماره سیمکارت ارائه شده است. این پیغام به صورت پیامکی نیز ارسال خواهد شد.

رجیستر شدن گوشی همراه

156 در مورد “طریقه رجیستر کردن گوشی همراه”

  1. شایان

    دوستان گوشی pixel 6 pro من بعد 2 هفته رجیستر شد صبر کنید اوکی میشه نترسید

  2. شایان

    الان 2 هفته داره میشه که گوشی pixel 6 pro خریدم هنوز منتظر رجیستری هستم اگر نمیشه بگید حداقل گوشی رو مرجوع بکنم

    1. کاریان همراه

      با سلام
      سامانه همتا در بروز رسانی تاخیر زیادی داشته ولی مشکل حتما برطرف خواهد شد. لطفا چند روز دیگر صبوری بفرمایید و استفاده معمولی را از گوشی داشته باشین.
      با تشکر

  3. سلام وقت بخیر من هفته پیش یه گوشی a54 خریدم که برای نمایندگی شماس و یک هفته سیم کارت انداختم و هرچی تلاش میکنم برای ریجستری ، میگه دستگاه شما جز دستگاه های قانونی نیست و از تاریخ.. سرویس نخواهد گرفت ! نمیدونم شناسه قانونی نیست و این حرفا الان نمیدونم با کدوم شماره داخلی تماس بگیرم که باز ارجعاعم نده به سایت ! الان ۷ روز گذشته ریجستری نمیشه چقدر دیگه صبر کنم؟ لطفا راهنمایی کنید تکلیف من الان چیه!

    1. کاریان همراه

      با سلام،
      گوشی شما مشکلی نداشته و ایراد از عدم بروز رسانی سامانه همتا می باشد. شما استفاده معمولی رو از گوشی انجام بدهید و لطفا تا انتهای هفته برای ثبت رجیستری صبوری بفرمایید.

      با تشکر

    2. عرفان جان تنها نیستی منم هفته پیش خریدم از دیجیکالا مهلت بازگشت هم 1 روز مونده.این پیغام رو میده شناسه دستگاه (IMEI) قانونی نیست و در شبکه تلفن همراه سرویس نخواهد گرفت…واقعا موندم این دیگه چه جورشه اولین باره واسم اتفاق میافته.اگه تا فردا درست نشه مجبورم دردسر مرجوعی رو بکشم

      1. کاریان همراه

        با سلام، گوشی شما قانونی بوده و مشکل ثبت رجیستری مربوط به تاخیر بروز رسانی در سامانه همتا می باشد و آنتن گوشی شما سرویس را خواهد داشت. لطفا تا چند روز آینده صبوری بفرمایید و از گوشی استفاده خود را انجام بدین. در هر صورت کاریان همراه پاسخگوی عدم آنتن دهی شما را خواهد داشت.
        با تشکر

  4. افشین

    با کارشناس همتا تماس گرفتم گفتن مشکل از سامانه نیست … این گوشیها غیر قانونی وارد شده …. از هر جا گرفتین پس بدین … اگر زیر بار نرفتن با ۱۳۵ تعزیرات تماس بگیرین
    هر کس خواست با ۱۲۴ تماس بگیره شماره سریال گوشیشو بده

    1. کاریان همراه

      سلام،
      گوشی های وارد شده توسط ما بصورت کاملا قانونی وارد شده و همه رجیستر شده هستند و ما به هیچ عنوان گوشی ثبت نشده وارد بازار نمی کنیم. در صورت مشکل در ثبت رجیستری، لطفا با شرکت تماس داشته باشین یا شماره بفرمایید تا ما با شما تماس بگیریم.
      شماره تماس : 02122500000

  5. سلام.
    چند وقت پیش یک گوشی شیائومی ردمی ۱۲ خریدم و فعالشم کردم. منتها از ۲۵ شهریور غیر فعال شده. کدهای دستوری که عملا کار نمی‌کنند. وارد سایت هم که می‌شم تا کد رو وارد می کنم میاد بیرون.

    1. کاریان همراه

      یا سلام
      لطفا برای بررسی با شرکت تماس تلفنی داشته باشید:
      02122500000 داخلی 238

  6. امید مقدم

    سلام وقتتون بخیر من چند وقت پیش از طریق دیجی کالا از نمایندوی شما گوشی خریدم و این گوشی از طرف شما به خط یکی از کارکنان شما ریجستر شد زمانی ک گوشی ب دستم رسید ریجستر شدع بود الان واس فروش ب مشکل خوردم لطفا راهنمایی کنید

    1. کاریان همراه

      با سلام،
      رجیستری باید فقط توسط خریدار و به نام خریدار انجام شود و شرکت به نام پرسنل این کار را انجام نمی دهد. در صورت مخدوش بودن کد رجیستری از خرید کالا بایستی خودداری بفرمایید.
      لطفا برای بررسی در اسرع وقت با شرکت تماس بگیرید.
      02122500000
      داخلی 204 و 238

  7. سالاری

    سلام
    خسته نباشید .گوشیی ک من تهیه کردم روی کارتنی کد فعالسازی درج نشده، الان ب فروشنده دسترسی ندارم.باید از کجا فاکتور خرید رو بگیرم ک رجیستری کنم گوشی رو

  8. سلام حال شما خوب هستین من یک گوشی Poco m5sخریده بودم که کود روی جعبه از مغازه که خریدم از پیش ایشان گم شده بود حالا دو ماه استش حالا دوماه استش سرگردانم باید چیکار کنم از پاساژ علاوالدین خریداری نمودم که حالا بهانه های مختلف دارد مدیریت هم شکایت نمودم

  9. اکبر ص

    سلام گوشی از دیجی کالا سفارش دادم از کاربران که سایت شماست
    آقا من هر چی میزنم میگه غیر قانونی چیکار کنم گوشیو پس بدم ؟

    1. کاریان همراه

      با سلام،
      مشکل از بروز رسانی سامانه همتا هست که برطرف خواهد شد. مشکلی برای گوشی شما پیش نخواهد آمد.

  10. رامین

    سلام خوبی خسته نباشی وقت بخیر گوشی سامسونگ a14خریدم تقریبا 2 روز میشه کد ریجستری میزنم شناسه دستگاه قانونی نیست و در شبکه تلفن همراه سرویس نخواهد گرفت
    یک ماه وقت دادن چیکار کنم ریجستری نمیشه کد ریجستری میزنم شناسه دستگاه قانونی نیست

    1. کاریان همراه

      سلام، اشکال از تاخیر در بروزرسانی سامانه همتا هست که تا هفته آینده برطرف خواهد شد. گوشی شما هیچگونه مشکلی ندارد.

  11. فرانک

    سلام وقت بخیر. من یه poco x5 pro از دیجی‌کالا خریدم و موقع رجیستر کردن میگه دستگاه ثبت نشده و غیرقانونیه. مشکل از کجاست؟ کد IMEI مطابقت داره و دستگاه کاملا پلمب با گارانتی کاریان همراه بوده

    1. کاریان همراه

      سلام وقت شما هم بخیر،
      مشکل از تاخیر در بروز رسانی سامانه همتا می باشد. تا انتهای هفته مشکل برطرف خواهد شد و می توانید گوشی را ثبت نمایید.

  12. با سلام من گوشی جدید مدل A54 5G گرفته ام و گارانتی اون هم جدیده اما وقتی می خوام از سامانه همتا استعلام یا فعال سازی بگیرم با پیغام زیر مواجه می شم:
    دستگاه زیر جزء دستگاه های ثبت شده نیست و از تاریخ
    1402….
    سرویس نخواهد گرفت
    یا خطای IMEI می ده که تو سامانه همتا ثبت نشده است.
    این مشکل حل می شه
    تشکر

    1. کاریان همراه

      سلام وقت بخیر، مشکل از تاخیر در بروزرسانی سامانه همتا می باشد و تا آخر هفته جاری سریال ها ثبت خواهد شد. لطفا صبوری بفرمایید

  13. حسن هاشمی

    سلام من دیروز گوشی A۱۴ از سایت ۱۴۰وخریداری کردم و هر کار میکنم رجیستر نمیشه در آخرین مرحله که تایید رو میزنم عدد ۱ رو میاره?

    1. کاریان همراه

      سلام، برای استفاده از گارانتی به مراکز خدماتی مراجعه کنید. آدرس مراکز خدمات را از این لینک ببینید.

  14. نعمت الله صالح

    آیا گوشی که از خارج از کشور وارد شده و حالا قطع شده چه کار باید انجام داد

    1. کاریان همراه

      سلام، لطفا با سامانه همتا تماس بگیرید.

  15. حمید رضا صفایی

    سلام ببخشید کی گوشی های جدیدتون ریجستر میشن ؟

    1. کاریان همراه

      با سلام، مشکل از عدم بروز رسانی سامانه همتا می باشد و به گفته این شرکت تا چند روز آینده مشکل برطرف خواهد شد. در هر حال گوشی شما رجیستر خواهد شد لطفا صبوری بفرمایید.

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

اسکرول به بالا

خرید از فروشگاه کاریان همراه

 

گوشی ها و لوازم جانبی اصلی سامسونگ همراه با مدل های زنده برای بررسی 

خرید حضوری و تلفنی از فروشگاه کاریان 

تلفن : 02122500000

آدرس : جردن، بلوار آرش غربی، پلاک33

هر روز ساعت 9 صبح الی 8 بعد از ظهر

جمعه ها ساعت 2 الی 8 بعد از ظهر

مسیریابی به فروشگاه